齐鲁晚报
为贯彻落实全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神,回应人民群众办理户口、居民身份证个性化、多样化的新需求,25日,省公安厅向社会公开省、市、县三级户政部门200名负责人电话以及各地户政部门业务咨询电话,为群众提供全天候、全时空服务。
为确保公开承诺能够实打实落地,省公安厅要求各地建立接听群众电话台账,加强对群众来电反映问题的跟踪落实,做到来电有回音、问题有落实、投诉有反馈。自觉接受群众、新闻媒体和社会各行各业的监督,对工作敷衍塞责、无故打不通电话、群众多次投诉不落实等情况,严肃倒查问责,依纪依规追究相关责任人责任。 省公安厅还将采取定期不定期抽查等方式,检查各级户政部门主要负责人接听电话情况,通报群众来电反映的问题,对意见集中、问题突出、投诉较多的城市进行重点督导、挂牌整治、约谈通报。
据省公安厅治安总队调研员陈爱国介绍,公开户政部门负责人电话是加强警民联系沟通的一条重要渠道,同时居民还有三种渠道可与户政业务部门进行联系沟通:一是直接到派出所户籍窗口进行业务咨询、办理,反映意见建议或投诉;二是通过省公安厅和各市公安局网站反映意见建议;三是下载“互联网+山东公安民生警务平台”APP,进行咨询、业务办理或反映意见建议。“无论哪种渠道,受理民警都会热情受理、认真对待,及时反馈。”陈爱国说。
省、市、县户政部门主要负责人联系方式一览表
地区 别户政机构名称 业务咨询电话 负责人 联系电话
省公安厅山东省公安厅治安总队 0531-85123331(户口业务) 陈爱国 18615170586
85123332(身份证及人口信息业务)
85123518(身份证办证进度)
85123516(居住证业务)
山东省公安厅治安总队人口管理支队 林玺政18615170636 陈 聪 18615173159
山东省公安厅治安总队居民身份证和人口信息管理支队 李 辉18615170655
淄博市淄博市公安局户政管理处 0533-2189270 王 伟17805330330
张店公安分局户籍管理部门 0533-2189135 肖 亮17805331937
淄川公安分局治安大队五中队 0533-2135620 许立新17805333139
博山公安分局治安大队五中队 0533-2139488 魏翠玲17805333617
周村公安分局治安大队五中队 0533-2139447 成晓东17805335131
临淄公安分局治安大队四中队 0533-7181559 薄春华17805335778
高新区治安大队户籍管理部门 0533-2189994 王 霞17805337210
桓台县公安局治安大队六中队 0533-2139553 甘学静13905338848
高青县局治安大队户籍管理中队 0533-2139568 王 英17805336901
沂源县公安局户政科 0533-2139611 杜春江17805337791