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市民王先生于6月28日和箭牌橱柜签订了安装橱柜的合同，商家延迟将近一个月才安装完毕，更让他难以接受的是，橱柜味道刺鼻，经过第三方检测后，发现他家厨房内甲醛竟然超标90%。对此，王先生要求商家检测使用胶体并给出合理赔偿，但遭拒绝。箭牌橱柜相关负责人王经理表示，正在处理此事，但未给出具体方案。
但让王先生没有想到的是，橱柜的安装过程十分曲折，分三次才安装完毕。“我们约定的完工时间是7月28日，结果他们7月27日才第一次上门安装，而且只装了柜体，第二次再来装台面，第三次来装夹板的时候已经是8月24日了，超过合同签订时间都快一个月了。” 王先生告诉记者，他在6月28日和箭牌橱柜签订了一份制作橱柜的合同。“合同上明确写了截止日期是7月28日，在此之前要制作完毕”。
王先生告诉记者，自己当时还想好事多磨，没想到他和家人进入新家却闻到一股刺鼻的味道。“就是橱柜劣质胶水的味道，甲醛味特别浓，人根本无法在屋里长待。”无奈之下，他只能每天开窗通风，并延期入住。“我们想进行第三方的检验，由箭牌橱柜安排我们临时住宿。他们先是同意了这些要求，但在检测结果出来后却不认账了。”王先生说，箭牌橱柜的王经理表示他家甲醛超标是装修所致，与橱柜无关。但王先生表示，厨房在两个多月前已经完成装修，如果厂家不相信是橱柜的问题，可以单独检测橱柜使用的胶体，他怀疑是胶发出的味道。
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