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“东鹏”马桶起火屋内布满黑粉尘
8月7日，《东莞时报》报道，家在东莞万江的刘先生于8月4日晚上9点多返家时，别墅二层卫生间里的东鹏智能马桶在他离家3个多小时的时间里发生起火。据报道描述：“走进洗手间，四周墙面漆黑一片，排气扇和窗帘都掉在了地上。而在最里面，整个马桶已经坍塌，只剩下块状结构，马桶插头连接的插座左上角融化。”“三层楼共五六百平方米的别墅里，几乎都铺了一层厚厚的黑色粉尘。沙发、衣物、床被上铺满了粉尘，墙壁也被熏黑，唯独当时关上门的主卧室没被‘污染’”。京华时报记者从资料图片中看到，卫生间内马桶部位几乎全部变黑，卫生间地面、马桶上方的墙面漆黑一片。
据报道，这个智能马桶于2010年以3000多元的活动价购得，使用了一年多没有出过任何故障。事件发生后，东鹏卫浴方面已经从总部派人去过现场，并表示会对起火的原因进行分析鉴定。东鹏方面曾对媒体记者否认产品“爆炸”，称其为“自燃”。8月27日，记者联系东鹏洁具营销副总经理询问检测是否有结果，但截至发稿时记者未得到回复。
欧路莎同样事故原因未对外公布
智能马桶起火并非东鹏一家。记者查阅发现，根据《江淮晨报》2012年11月14日的报道，合肥某小区的任女士租住的房屋内也发生了一起马桶起火事件。据报道描述：“房屋内浓烟萦绕，家具、电器、衣物上落满了厚厚的灰尘，墙壁四周和顶部被熏得漆黑……卫生间里的智能马桶被烧得只剩下底座。”据报道，该事件中起火的马桶也是品牌产品，为上海“欧路莎”卫浴公司生产。
媒体报道，在该事件中，“欧路莎”智能马桶合肥总代理表示会与房东讨论赔偿的事情，马桶自燃的原因需相关部门鉴定。该事件最终结果如何，马桶自燃的原因是什么，并没有后续报道和公布。
原因分析 或为电路板受潮所致
对于智能马桶起火的问题，记者尝试着联系的几家智能马桶厂家和相关质检单位，最终都以“目前事情尚未出结果，不便猜测起火原因”回绝了。乐华陶瓷赛唯雅卫浴产品部经理温连武分析，马桶起火可能是马桶中的电路板强电部位受潮短路导致的。“一般正规智能马桶电路部分都会有做防潮措施的，类似起火的事件也比较少。”
也有人士分析可能是垫圈内的电阻丝发热引起，温连武表示这种可能性比较小：“因为座圈是阻燃的，而且里面的加热丝有温控设拖最高只能加到三四十度左右，再高就会断电。”
■使用建议 保持通电注意保养
业内人士也普遍表示，“智能马桶起火事件确实比较少见”。但关于智能马桶的其他事故也有发生。吉博力中国有限公司北方区销售总监平强表示曾听说过智能马桶漏电把人击伤的事件。温连武也表示，垫圈“温控功能不稳定造成使用的时候人体烫伤的事件倒是偶尔会有出现”。
有消费者对此表示恐慌：“这个产品到底安不安全？”平强表示，智能马桶毕竟更方便、卫生，是未来卫浴产品发展的趋势和方向，只是目前智能马桶行业利润率高，卫浴行业厂家便一窝蜂上马这项产品，难免会有良莠不齐的现象。“消费者需要选择优质可靠的产品。”
温连武也表示马桶起火只是一个意外事件，应该不会对消费者的消费信心产生持续的影响。但他同时强调，智能马桶毕竟是一个电器产品，而且是经常和人体接触，还是要慎重选择，消费者应尽量选择大品牌和认证齐全的产品，除了技术相对成熟稳定外，大品牌的产品售后也相对较有保障。
此外，业内人士建议，在使用智能马桶时，即使很少使用，最好也一直通电，这样能让电路板保持干燥。“尽量不要长期断电，尤其是在浴室正常使用较为潮湿的情况下。”平强则指出，平时尽量不要把水洒到操作面板上，以免引起短路；另外，也要注意经常清洗存水水箱，更换滤网，注意智能马桶的保养。
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