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近日，淄博市房管局和淄博市物价局等部门发布《淄博市住宅物业服务等级标准》和《淄博市普通住宅共用车库停车服务标准》，业主可根据标准来与物业公司协商服务等级、计算物业费。该标准分为五个等级，等级越高，物业费越高。今后，若物业服务不能达标，业主可在合同到期后不再签订合同。
调整物业服务收费标准须经半数以上业主同意
此次发布的《标准》中，物业服务标准分为五级，一级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准。淄博市物价局有关负责人表示，细分就是为了满足不同层次物业服务的需要。
具体物业执行标准流程可参考最新发布的《淄博市住宅物业服务收费管理实施办法》，建设单位在销售房屋前，或者全体业主在确定物业管理方式前，可根据住宅物业项目实际情况以及业主的需求选定相应的物业服务标准。
已实行物业服务但尚未成立业主委员会的住宅小区，业主与物业服务企业之间因物业服务等级标准、物业服务收费标准等问题发生争议的，应当由物业服务企业与全体业主协商解决。协商不成的，依据《山东省物业管理条例》规定，可以向物业所在地社区居民委员会或者联席会议申请调解。经联席会议调解达成一致，需要调整物业服务收费标准的，须经半数以上业主同意。
淄博市物价局相关负责人表示，《标准》对物业服务事项予以细化，对服务频次、结果等进行定量描述，几乎每项服务内容均设立了量化的维修养护、检查要求，改变了物业服务质量不可追溯、价格难以评估的现状，可以作为评估物业服务质量、测算物业费的依据和基础。该标准还为业主和物业服务企业的物业服务质量和服务价格争议提供了解决途径。例如，楼内的楼道通道和台阶从频次上区分了不同级别的服务内容，“价格也随着服务内容和频次的不同而不同。”这名负责人表示。
据了解，选择什么级别完全由业主自己决定。业主大会讨论通过后，选择权在业主手里。当然，第一年选择低级别了，第二年觉得不好，在新签订合同的时候，可以选择高级别的，这是自由的。“新的物业服务等级标准对新建小区的物业是个机会，可是对于大部分已经建成的旧小区来说，这块面包不好啃。”淄博市一家物业公司的老板张先生表示，任何小区的居民都想要高质量的服务，但是又不愿意提高物业费，如果双方协商不成，物业公司单方面提高物业费是不可能的，所以对物业公司而言，小区实施星级服务有点困难。
业主可自由选择物业服务标准。
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